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        電影院“分區售票”同場不同價 觀眾買賬嗎?

        2023-10-12 21:47:48 中國新聞網

          電影院“分區售票”同場不同價 觀眾買賬嗎?

          【解說】電影院座位“分區售票”的現象近日引發關注。記者在某電影購票平臺搜索發現,在北京海淀區33家影院中有10余家采取分區售票,有的分為“特價區”“默認區”“黃金區”;有的分為“特惠區”“按摩區”,各家影院的分區方式各有不同,不同區域的價格差距在3至25元(人民幣,下同)不等,個別影城價格相差高達近30元。

          【解說】記者走訪影院了解到,電影同場不同價并不是新鮮事,只是近年來“分區售票”的影院越來越多,分區的方式也更加多樣化和個性化。

          【同期】北京某影城經理 李先生

          分區類型,一般影院會有幾種,第一種是按觀影效果進行分區,那坐在中間的位置,那當然看到熒幕是最好的效果;還有是觀影的座椅的類型不同,比如有沙發椅和普通椅這種類型的不同;然后還有比如服務不同,有一些提供一些小吃服務,這些不同進行分區,F在影院最常見的大體上分區方式都是以觀影效果(來分)。像我們影院基本上是黃金區域和普通區域大約在5元左右這樣的價差,黃金區域大約占總座位的30%左右,現在看黃金區域的上座率是最高的。

          【解說】面對越來越多影院“分區售票”的現象,觀眾所持觀點不一。

          【同期】觀眾

          每一排的觀影體驗不一樣,你想要更好的體驗,你就要花更多的價格,很容易理解。

          【同期】觀眾

          只要你超出的價格在一個合理的區間內,我覺得就還可以接受。但如果比如說中間的價格高了特別多的話,那我覺得這個事情是有必要再斟酌的。

          【同期】觀眾

          我個人覺得沒有必要。因為之前太多年習慣隨便選座了,有(價格)差異的話,這個可能還是對選座的自由度有影響吧。

          【同期】觀眾

          其實我認為分級售票并不是很合理,但是這個可能就是電影院增長收入的那種方式。

          【解說】影院為何在同一場次分區定價,兩家影城經理告訴記者,他們希望通過降低觀影門檻和精細化的服務滿足不同消費群體的需求。

          【同期】北京某影城經理 李先生

          主要是能夠幫助我們的客戶有更個性化的選擇,或者是選擇一些比較適合的價位。

          【同期】北京某影城經理 張先生

          其實還是一個降低門檻,最主要的還是這個以消費群體為主,比如(電影票)賣得很好,但有的觀眾他可能買票晚,他選不到好的座位,如果說有分區的話,可能對于消費者來說的話,心里還是能更接受一點。

          【解說】電影院分區售票的行為合不合規?是否會損害消費者權益?法律界人士表示,只要提前讓消費者明知,明碼標價讓觀眾自主選擇則屬于正常經營范圍。

          【同期】中國政法大學傳播法研究中心副主任 朱巍

          電影院的這樣差異化的服務,只要事先讓消費者明知,而且選擇的權利交到消費者手中,這樣的做法應該是合規、合法、合理的,但是有些特殊的情況必須要指出。比如說我本來就是去看電影的,但是你在電影院(觀影)的過程中里面非得去搞一個按摩椅,嚴重影響到了我的這個觀影體驗,而且還要額外付費,這個就屬于一種錯誤的差異化服務。再比如說消費者在平臺上去買了一些票,在兌換過程中并沒有告知其實這個票價是有差異的,到電影院才要求強制補票,這種情況是侵害了消費者知情權和自由選擇權的。

          董語飛 北京報道

        來源:中國新聞網

        編輯:王京晶

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